Category: CRM

I det siste har jeg brukt en del tid på å studere de ulike CRM-løsningene som er tilgjengelige i det norske markedet. Med over 20 års erfaring som selger, og med like lang erfaring som bruker av CRM-systemer, har jeg gjort meg følgende betraktninger:

Utdrag fra artikkelen ”On social CRM options” av Mark Tamis: Diskusjonene rundt Sosial CRM har begynt å bevege seg mer mot praktiske spørsmål om hvilken verdi de kan ha for virksomheter og hvordan man kan komme i gang. Jeg vil ikke vurdere leverandører her, ettersom sosial CRM primært er et tillegg til eksisterende CRM. Hovedpoenget er at virksomheter må komme...