Prosesstyring, BPM eller Business Process Management. Kjært barn har mange navn ! Flere virksomheter har allerede høstet store gevinster av prosesstyring. Noen har gjort det gjennom å automatisere manuelle oppgave og redusere kostnader, mens andre har brukt prosesstyring til å øke konkurransekraften eller redusere risiko. I denne første videopresentasjonen gir vi en oversikt over noen av mulighetene og erfaringene med...
by Ståle Lindblad · Published 16. november 2009 · Last modified 20. november 2009
Business.com har nylig publisert rapporten ” 2009 Business Social Media Benchmarking Study” basert på en online-undersøkelse. 2948 mennesker besvarte undersøkelsen. I følge undersøkelsen bruker hele 65% sosiale medier jevnlig i jobbsammenheng. Bruksmønsteret viser en trend hvor kunnskap om og evaluering av produkter og tjenester blir mer viktig i forhold til profilering og merkevare, som tidligere var i fokus.
Sammendrag av artikkelen «Google Redefines Disruption: The “Less Than Free” Business Model» av Bill Gurley fra hans blogg abovethecrowd.com Som investor i oppstartsselskaper er det avgjørende å forstå hvordan et mindre selskap kan skape konkurransefordeler i forhold til de store, etablerte aktørene. En av de mest vellykkede måter å gjøre dette på er å endre spillereglene slik at de etablerte...
Generelt / Intervjuer og erfaringer
by Ståle Lindblad · Published 30. oktober 2009 · Last modified 29. oktober 2009
Det lille lokale Dallas-baserte flyselskapet snudde markedet for flyreiser på hodet da de tidlig på 70-tallet lanserte sin nye forretningsmodell og ble verdens første lavpris flyselskap. I dag kalles fenomenet ”the Southwest effect”, og Southwest Airlines er verdens største flyselskap målt i passasjertall. De er også et av de mest lønnsomme flyselskap i verden, og rapporterte i januar 2009 overskudd...
Utdrag fra artikkelen ”On social CRM options” av Mark Tamis: Diskusjonene rundt Sosial CRM har begynt å bevege seg mer mot praktiske spørsmål om hvilken verdi de kan ha for virksomheter og hvordan man kan komme i gang. Jeg vil ikke vurdere leverandører her, ettersom sosial CRM primært er et tillegg til eksisterende CRM. Hovedpoenget er at virksomheter må komme...
Endelig er det bevist: Vanlige medarbeideres kunnskap kan forutsi bedriftens framtidige suksess. Noen må bare lytte til dem. Carina Antonia Hallin har i sin dokrorgradsavhandling endelig klart å bevise verdien av vanlige ansattes kunnskaper. Avhandlingen bygger på datamateriale som er innhentet månedlig, gjennom ett og et halvt år blant frontpersonale i tre hotellbedrifter. Hallins forskning viser at vanlige servicemedarbeidere besitter...
I dagens Aftenposten kan vi lese at NRK planlegger å ta betalt for sitt innhold etter at det har ligget tilgjengelig gratis i 30 dager etter sending. De første 30 dagene etter sending vil altså programmene være gratis tilgjengelige på NRK.no som i dag, men etter 30 dager overtar NRK Aktivum programmet, pakker det sammen med ekstramateriale og selger det...
Det slår meg stadig vekk hvordan støttefunksjonenes betydning for verdiskapingen blir oversett. Alle virksomheter (nesten alle) har resepsjon, økonomiavdeling, IT, innkjøp og kanskje advokater. De utfører viktige funksjoner, og har ofte en direkte eller indirekte påvirkning på verdiskapingen som ikke blir lagt merke til. Mangelen på fokus gjør at disse funksjonene ofte også blir ofret når kostnader skal reduseres. Man...
Den anerkjente eksperten på forretningsmodeller, Alex Osterwalder, lanserer i disse dager sin nye bok om forretningsmodeller. Boken viser på en visuell måte hvordan man kan skape sin egen unike forretningsmodell, og egner seg både for gründere og ledere som ønsker å bruke sin forretningsmodell som et verktøy for å skape konkurransekraft.
Prosesstyring, eller BPM (Business Process Management), er et område som kan gi de fleste virksomheter store forbedringer i verdiskapingen. Enten det er i form av automatisering og kostnadsreduksjoner, standardisering og kontroll eller å tilpasse prosessene til hyppige endringer, så kan prosesstyring gi betydelige resultater på kort tid. Men som så mange andre tiltak, så er også prosesstyring avhengig av å...
