Forventninger utgjør ofte forskjellen på en fornøyd kunde og en misfornøyd kunde ! Jeg har flere ganger i det siste irritert meg over de nye lystavlene på buss- og trikkeholdeplasser i Oslo. Skiltene gir inntrykk av å vise faktisk ankomsttid for bussen eller trikken, men det har dessverre vist seg å ikke stemme. Enda verre er det at når forventet...
I går hadde jeg gleden av å tilbringe en dag på workshop med DIGIN, «Foreningen for digital innholdsproduksjon og læring», i Kristiansand. Temaet for workshopen var Web 2.0 og Sosiale Medier. Digin er en forening med private og offentlige virksomheter på sørlandet, som alle er involvert i digital innholdproduksjon. Medlemsmassen spenner fra kommuner, via store selskaper som Aker Solutions til...
Kampene om posisjonene i BPM-markedet fortsetter, og bare en måned etter at IBM kjøpte Lombardi blir enda en av markedslederne innen verktøy for prosesstyring slukt av en større fisk. Denne gangen er det Progress Software som kjøper Savvion for 49 millioner dollar. Savvion rangeres som en av markedslederne innen BPM av analyseselskapet Gartner Group og deres «Magic Quadrant for BPM-suites»....
NHO avholdt i går sin årskonferanse under tittelen ”Smartere Vekst”. Det gjennomgående temaet på konferansen var at hvis Norge ikke legger om kursen nå, så vil vi få store problemer når oljeinntektene forsvinner. En oppblåst offentlig sektor, færre unge som tar høyere utdanning og manglede satsing på forskning og utvikling kan skape store problemer i fremtiden. Man må vel være...
Den siste timen har det vært umulig for meg og 3504 andre nordmenn å ikke få med oss at den kjente bloggeren og foredragsholderen Thomas Moen sitter i Kristiansand og er kjempeirritert fordi han valgte å fly med Norwegian i dag. Ikke bare er flyet forsinket, men Thomas Moen er også misfornøyd fordi informasjonen er dårlig og servicen elendig. Alle...
Nå når året nærmer seg slutten har avisene daglig nye «ekspertpanel» som skal spå hvordan det nye året blir. «Hvordan går det med finanskrisen ?», «Hvilke yrker vil være trygge neste år?», «Hvor i landet bør man bo ?» Det er ikke grenser for hva disse ekspertene kan fortelle oss om fremtiden. Jeg tror ikke på spåkoner og spåmenn selv...
Jeg opplevde litt god gammeldags service i helgen, og det synes jeg er verd å skryte litt av. I vår optimaliserte verden blir det mindre og mindre rom for å legge effektivitetsmålinger og kostnadskalkyler til side, og rett og slett yte litt god, kostbar service. Det er derfor jeg med stor glede skryter litt av caféen Sindrestua i skisenteret i Trysil.
IBM annonserte onsdag at de kjøper Lombardi, en av markedslederne på BPM-verktøy. Lombardis Teamworks-produkt, som av analyseselskapet Gartner Group ble vurdert som et av de absolutt beste verktøyene på markedet, gir IBM et sårt tiltrengt fotfeste i prosesstyringens Eliteserie. IBMs tilbud har tidligere bestått av flere ulike produkter, som tilsammen kunne gi kundene den nødvendige funksjonalitet.
