Gründerliv – snu utfordringer til muligheter
Jeg holder en del foredrag om sosiale medier for bedrifter. Et av temaene jeg alltid er innom er hvordan negative tilbakemeldinger i sosiale medier egentlig er en stor ressurs. Hvis man håndterer negative tilbakemeldinger på en god måte, så kan man både gjøre en negativ kunde positiv og man viser andre kunder at man tar kritikk på alvor. Dobbel gevinst!...