Generelt / Intervjuer og erfaringer
by Ståle Lindblad · Published 30. oktober 2009 · Last modified 29. oktober 2009
Det lille lokale Dallas-baserte flyselskapet snudde markedet for flyreiser på hodet da de tidlig på 70-tallet lanserte sin nye forretningsmodell og ble verdens første lavpris flyselskap. I dag kalles fenomenet ”the Southwest effect”, og Southwest Airlines er verdens største flyselskap målt i passasjertall. De er også et av de mest lønnsomme flyselskap i verden, og rapporterte i januar 2009 overskudd...
Utdrag fra artikkelen ”On social CRM options” av Mark Tamis: Diskusjonene rundt Sosial CRM har begynt å bevege seg mer mot praktiske spørsmål om hvilken verdi de kan ha for virksomheter og hvordan man kan komme i gang. Jeg vil ikke vurdere leverandører her, ettersom sosial CRM primært er et tillegg til eksisterende CRM. Hovedpoenget er at virksomheter må komme...
Endelig er det bevist: Vanlige medarbeideres kunnskap kan forutsi bedriftens framtidige suksess. Noen må bare lytte til dem. Carina Antonia Hallin har i sin dokrorgradsavhandling endelig klart å bevise verdien av vanlige ansattes kunnskaper. Avhandlingen bygger på datamateriale som er innhentet månedlig, gjennom ett og et halvt år blant frontpersonale i tre hotellbedrifter. Hallins forskning viser at vanlige servicemedarbeidere besitter...
I dagens Aftenposten kan vi lese at NRK planlegger å ta betalt for sitt innhold etter at det har ligget tilgjengelig gratis i 30 dager etter sending. De første 30 dagene etter sending vil altså programmene være gratis tilgjengelige på NRK.no som i dag, men etter 30 dager overtar NRK Aktivum programmet, pakker det sammen med ekstramateriale og selger det...
